في Velvet Care، نلتزم بحماية خصوصية عملائنا وضمان سرية معلوماتهم الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا للبيانات عند زيارتك أو تسوقك عبر متجرنا.
1. جمع المعلوماتنقوم بجمع المعلومات التي تقدمها لنا عند:
- إنشاء حساب على موقعنا.
- إتمام عملية الشراء.
- الاشتراك في النشرة البريدية أو التواصل معنا عبر قنوات الدعم.
تشمل هذه المعلومات على سبيل المثال:
- الاسم الكامل.
- رقم الجوال والبريد الإلكتروني.
- عنوان الشحن والفواتير.
- معلومات الدفع (لا يتم حفظ بيانات بطاقات الدفع على أنظمتنا، بل تتم معالجتها عبر بوابات دفع آمنة ومعتمدة).
2. استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:
- تجهيز وشحن طلباتك.
- التواصل معك بشأن طلبك أو استفسارك.
- إرسال العروض والتحديثات (في حال موافقتك).
- تحسين تجربة التسوق على موقعنا.
3. حماية المعلومات
- نلتزم باستخدام إجراءات أمنية وتقنيات حديثة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف.
- جميع عمليات الدفع تُجرى من خلال أنظمة دفع إلكترونية آمنة ومعتمدة.
4. مشاركة المعلومات
- لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة معلوماتك الشخصية مع أي طرف ثالث لأغراض تجارية.
- قد نشارك بعض البيانات مع مزوّدي الخدمات (مثل شركات الشحن أو بوابات الدفع) لإتمام الطلب فقط.
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
- يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التسوق، مثل تذكّر سلة التسوق أو تفضيلاتك.
- يمكنك ضبط إعدادات المتصفح لتعطيل ملفات تعريف الارتباط، ولكن قد يؤثر ذلك على أداء الموقع.
6. حقوقك
- يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية أو تعديلها أو حذفها في أي وقت عبر التواصل معنا من خلال قنوات الدعم المتاحة على الموقع.
7. تحديث سياسة الخصوصية
- قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيتم نشر أي تعديلات على هذه الصفحة.
للتواصل:
لأي استفسار حول سياسة الخصوصية أو بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر السوشيال ميديا أو رقم الجوال الموجودين في الصفحة
